Prenotazioni telefoniche NON STOP: +4 0364 780 165

Termini e condizioni

DEFINIZIONI

Il Contratto - include le informazioni dai seguenti documenti: Contratto di noleggio, Termini e condizioni di noleggio, Consegna del foglio e tutte le specifiche negli Allegati al Contratto.

Auto / Veicolo : rappresenta il veicolo offerto in affitto insieme a tutti i suoi accessori. Tariffa elenco : rappresenta la tariffa per un giorno di noleggio (24 ore) corrispondente all'auto noleggiata. Carburante : può essere costituito da benzina o diesel, a seconda del tipo di auto noleggiata.

Utente : la persona menzionata nel Contratto, che può guidare il veicolo noleggiato dal Cliente.

Partner - la persona giuridica che media l'affitto tra Volo e Client

SCDW / SCDW + - la tariffa per la riduzione della responsabilità in caso di danni o furto spiegata dettagliatamente nel capitolo 4

PREAMBOLO: Le clausole contrattuali includono le informazioni nei seguenti documenti: Contratto di noleggio, Termini e condizioni di noleggio, Consegna - Foglio di acquisizione, griglia dei costi di danno e tutte le specifiche negli Allegati al Contratto.

Le presenti condizioni sono obbligatorie e devono essere rispettate per noleggiare un'auto da Volo.

 

1. GLI OBBLIGHI DEL VOLO

  1. Trasmettere al Cliente il diritto d'uso sul veicolo che costituisce l'oggetto del Contratto: consegna del veicolo, completamento e firma del foglio di consegna, consegna delle chiavi e dei documenti dell'auto (certificato di registrazione, polizza assicurativa RCA) in originale.
  2. Fornire al Cliente assistenza stradale, sul territorio rumeno, per l'intera durata del contratto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in caso di incidente o avaria meccanica.
  3. Per sostituire il veicolo (nel limite della disponibilità), in caso di danni che non possono essere riparati sul posto, se il danno non è colpa del cliente, entro 24 ore, a seconda della posizione in cui è stato riscontrato il difetto. Nel caso in cui il danno sia colpa del cliente, verrà richiesto di bloccare una nuova garanzia per la consegna di una nuova auto.
  4. Nel caso in cui Volo non sia in grado di sostituire il Veicolo, al Cliente verrà rimborsata la parte relativa al costo del noleggio calcolato in proporzione alla durata durante la quale non è stato possibile utilizzare il veicolo.
  5. Volo non è responsabile per le perdite subite dal Cliente in caso di avaria o danni al veicolo, ad eccezione delle spese autorizzate da Volo per le riparazioni.
  6. Dal momento della consegna del veicolo e fino al suo ritorno in suo possesso, Volo è esonerato dalla responsabilità per i danni causati nel traffico dal veicolo noleggiato al Cliente, nonché dalle tasse stradali o dal ponte o dalle multe derivanti dall'occupazione abusiva di un parcheggio, dal mancato rispetto della normativa strade o le leggi della Romania.
  7. Emettendo le ricevute per il completamento e la cancellazione dei depositi pre-autorizzati, Volo si libera dall'indisponibilità degli importi dal conto del Cliente e raccomanda di contattare e presentare le ricevute alla banca da cui il Cliente possiede la carta.

2. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Nota: nelle condizioni di una prenotazione effettuata telefonicamente, via e-mail o tramite partner, la prenotazione può essere cancellata da Volo, senza dover nulla al Cliente o all'intermediario, nel caso in cui il Cliente finale non soddisfi i requisiti minimi di noleggio previsti nel contratto e pubblicati. sul sito di Volo.

  1. Essere titolare di una patente di guida nazionale e / o internazionale valida (patente internazionale obbligatoria per documenti rilasciati in paesi con una scrittura diversa rispetto all'alfabeto latino e per quelli ottenuti da auto con guida a destra, ad esempio Regno Unito, India, Australia, Giappone). Quando si firma il contratto, la patente di guida deve essere presentata insieme a una carta d'identità e una carta di credito. L'uso della carta di credito è obbligatorio per bloccare il deposito. Le carte prepagate o Diners Club non sono accettate.
  2. Per i conducenti con esperienza tra 0-1 anni verrà addebitata una commissione come segue: € 300 per le classi A, B, C, D, D2, E, F inclusi e € 500 per le classi F1, G2, G1, G, GP , L, L1, P0, 0, P1, V, V0, V2, V3, X incluso. Per i conducenti con esperienza da 1 a 3 anni verrà addebitata una commissione di 100 € per le classi A, B, C, D, D2, E, F comprese e 300 € per le classi F1, G2, G1, G, GP, L, L1, P0, 0, P1, V, V0, V2, V3, X incluso. L'imposta viene applicata per noleggio, indipendentemente dalla sua durata. Se ci sono driver aggiuntivi nelle stesse condizioni, con esperienza tra 0-1 anni, rispettivamente 1-3 anni, l'imposta verrà riscossa una sola volta.
  3. Nel caso di prenotazioni confermate, Volo si riserva il diritto di cancellarle nel caso in cui il Cliente ritardi il sollevamento della vettura di oltre 3 ore rispetto al tempo stabilito di comune accordo, se il Cliente non lo comunica in anticipo.
  4. Consentire la guida del veicolo solo alle persone autorizzate da Volo e menzionate nel Contratto o ai rappresentanti di Volo.
  5. Il costo per i conducenti aggiuntivi sarà di 15 € / utente. Stipulando il contratto, accettano di soddisfare le condizioni di noleggio Volo.
  6. Non guidare il veicolo fuori dalle superfici stradali, su strade non asfaltate, non asfaltate, chiuse al traffico pubblico. Altrimenti, Volo riscuoterà il valore della riparazione, indipendentemente dal tipo di garanzia scelta dal cliente (anche nel caso della tassa SCDW / SCDW +), dalla garanzia o addebiterà la carta di debito / credito del cliente presentata al momento della firma del contratto, previa notifica.
  7. Non fare e non consentire interventi tecnici o estetici sul veicolo senza il consenso scritto di Volo.
  8. Informare Volo, su sua richiesta, del luogo in cui si trova il veicolo e consentire l'esame del veicolo da parte dei rappresentanti di Volo, entro un massimo di 24 ore dalla sua richiesta.
  9. Non utilizzare il veicolo per taxi, scuola di guida, attività di spinta o rimorchio, corse, addestramento, competizioni, al fine di trasportare sostanze pericolose o attività illegali che potrebbero danneggiare lo stato del Veicolo e non dare loro un'altra destinazione. che per il trasporto di persone in regime di noleggio. Nel caso in cui l'automobile noleggiata venga sequestrata o distrutta / danneggiata dalle autorità o dal Cliente, a seguito del suo utilizzo per ottenere indebiti benefici dal trasporto di oggetti o sostanze proibiti, il Cliente è responsabile per l'intero valore del veicolo.
  10. Gli animali domestici (ad es. Cani, gatti) possono essere trasportati in auto Volo solo in appositi box (gabbie, borse), chiusi durante il viaggio. In caso contrario, si applicheranno le stesse condizioni di cui al punto 3.10.
  11. Per inosservanza delle disposizioni relative agli obblighi del Cliente - previste nel Capitolo 2 (tranne il punto 2.1 - nel caso in cui Volo abbia il diritto di annullare unilateralmente la prenotazione senza ripristinare gli importi in caso di pagamento anticipato), il deposito cauzionale (incluso nel caso delle imposte SCDW) viene interamente riscosso.
  12. Il cliente ha l'obbligo di mantenere l'auto in condizioni adeguate per l'uso durante tutto il periodo contrattuale e di consegnare l'auto nello stesso stato di quella a partire dalla data di ricezione. In caso di danni arrecati all'automobile durante il periodo contrattuale (inclusi danni causati da colpire gli animali o danni con autore ignoto) il cliente ha l'obbligo di sostenere i costi di tutte le riparazioni necessarie per ripristinare l'auto nel suo stato esistente alla data di ricezione.

 

3. SVILUPPO DEL CONTRATTO. CONSEGNA, SOSTITUZIONE E RIPARAZIONE DEL VEICOLO.

  1. La consegna e la restituzione del veicolo saranno effettuate nel luogo, data e ora stabiliti dal Cliente insieme a Volo e menzionati nel modulo di prenotazione e nel Contratto.
  2. La consegna e la presa in consegna dell'auto al di fuori dell'orario di lavoro (LV 09:00 -18: 00) possono essere eseguite su richiesta del cliente. In questo caso verrà addebitato un costo aggiuntivo di € 10 per il ritiro / consegna.
  3. La restituzione del veicolo in un luogo diverso da quello in cui è stato consegnato viene effettuata solo con l'accordo Volo e una tassa di spostamento aggiuntiva, tra € 30 e € 200 verrà addebitata. Se il Cliente richiede la restituzione del veicolo in un altro luogo dopo aver rilevato l'auto, informerà Volo per iscritto o chiamando il numero di telefono dell'assistenza non-stop +40 364 780 165. Volo dovrà dare il suo accordo su questa modifica del contratto, e il Cliente pagherà la commissione di dislocazione aggiuntiva sopra menzionata, la commissione che verrà comunicata per iscritto da Volo, via SMS o e-mail. La riscossione dell'imposta verrà effettuata al momento della restituzione dell'auto dalla garanzia, in contanti o sulla base della carta di credito / debito presentata dal Cliente al momento della firma del contratto di noleggio.
  4. Nel caso in cui il Cliente lasci l'auto in un'agenzia diversa da quella inizialmente stabilita dal contratto, senza annunciare la modifica del luogo di consegna verrà addebitato un costo aggiuntivo di 250 €.
  5. In caso di ripristino del veicolo nel tempo limite previsto dal contratto, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 10 € / ora, concordato dal contratto. Se il Cliente ritarda la consegna del veicolo senza avere il contratto di Volo, la compagnia ha il diritto di restituire il possesso a spese e rischio del Cliente.
  6. Il rimborso è effettivo al momento della firma del foglio di consegna da parte di Volo e del Cliente.
  7. Per i veicoli restituiti al di fuori dell'orario di lavoro (fine settimana e / o notte) o in condizioni meteorologiche che impediscono la verifica dell'auto, viene estesa la responsabilità del cliente per eventuali danni e per sbloccare le garanzie con 24 ore dall'effettivo ritorno dell'auto.
  8. Abbandono dell'auto da parte del cliente senza avvisare Volo per iscritto o chiamando il numero di telefono dell'assistenza non-stop +40364 780 165, senza consegnare la chiave a un rappresentante di Volo e senza la firma bilaterale del modulo di presa in carico comporta la responsabilità del Cliente per tutti i costi relativi al trasferimento dell'auto nell'agenzia da cui è stata noleggiata, e altri costi relativi al ripristino dell'auto al suo stato originale in nel caso in cui l'auto venga presa in condizioni diverse da quelle in cui è stata consegnata in base al verbale. Le stesse condizioni si applicano anche se il cliente rifiuta di consegnare l'auto.
  9. Il cliente ha l'obbligo di restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante che aveva all'inizio del periodo di noleggio (secondo il foglio di ricevuta di consegna). In caso contrario, in seguito alla notifica scritta di Volo, il Cliente accetta di pagare una commissione di fornitura di 20 € e il valore del carburante mancante, in base al buono fiscale. Nessun credito viene dato per il carburante oltre alla quantità iniziale fornita da Volo.
  10. Al momento della consegna dell'auto al Cliente, verrà specificata la fase di pulizia dell'auto, sia all'interno che all'esterno, che firmerà il rapporto contenente queste menzioni. Nel caso in cui al momento della restituzione, il veicolo richieda più della normale procedura di lavaggio per ripristinarlo allo stato prima del noleggio, il Cliente accetta di pagare una commissione di gestione di 50 € a cui verrà aggiunto il valore dei servizi di lavaggio auto, secondo la fattura che ti sarà inviato per email.
  11. Le tariffe di parcheggio durante il rilevamento del veicolo, in una posizione diversa da quella proposta da Volo, nonché il parcheggio durante l'uso dell'auto noleggiata da Volo, sono interamente a carico del Cliente. Sosterrà, oltre al costo del parcheggio, tutte le tasse previste dalla legislazione in vigore, sia sul territorio rumeno che in altri stati, tasse stradali, diritti di attraversamento del ponte, tasse di parcheggio negli aeroporti o spazi speciali con durata limitata, conseguenti multe. a causa del mancato rispetto delle regole del traffico. In caso di mancato pagamento di quanto sopra, Volo pagherà le multe risultanti dalla violazione degli obblighi da parte del Cliente. Volo fatturerà al cliente l'ammontare effettivo della multa più una commissione amministrativa di 50 € / multa.
  12. La fornitura da parte del Cliente del veicolo noleggiato da Volo, con un carburante diverso da quello indicato dal costruttore (indicato nel tallone e sul foglio di ricevuta di consegna) comporta l'obbligo per il Cliente di pagare una tassa di servizio per un importo di 50 €, il costo trasporto della piattaforma, il costo dei giorni di immobilizzazione in servizio, il costo della riparazione in base al preventivo di riparazione, nonché il relativo rifornimento di carburante (compresi i clienti che hanno optato per SCDW / SCDW +).
  13. Gli affitti al di fuori dei confini della Romania richiedono il consenso scritto di Volo e sono soggetti a condizioni speciali. Esiste un limite di 400 km / giorno (km percorsi sia nel paese che fuori dai confini) e per il superamento del limite di km verrà addebitato un costo di 0,10 € / km.